當家裡有人WFH時

12/04/2020

WFH對工作的影響很多人談,但它如何影響家庭裡的互動,暫時似乎還是相對少人留意。

突然出現要WFH的人,屋簷下的氣氛往往有不少變化。家裡本來就有很多不同人種,老/中/青、退休/在職/在學,生活習慣、需要、期望並不一致,但平日大家大部份時間都不在同一空間生活,問題不會太大。現在家裡動輒有三四個人足不出戶,對彼此生活習慣和工作需要的了解有必要大大提高。

初步觀察,跟在家工作者相處,有以下幾點值得注意:

一)他們可能今後都會這樣工作
前文所述,這次大型WFH實驗,會突顯出辦公室在不少情況下都非必需品。連最強調親身參與的宗教聚會都可改以視像形式進行(之後再想信徒們每週出現可能不容易),各大科技公司又積極開發相關技術,很多工作安排其實都沒有還原的必要。換句話說,現在WFH的人,有機會一直都WFH,辦公室會變成一個用以開會或集合的地點,而非固定時間長駐的地方。大家為WFH所做的調整,不論你喜歡與否,也可能不是暫時而是長期的。

二)他們是在工作,不是休假
「你明天是不是on leave?」「我不是on leave我是home office。」有沒有經歷過這樣的尷尬?在家工作者不能當自己在休假,同樣地,家人也不能當他們在休假。在家工作,時間分配上或許會自如一些(就算平日上班也不見得是所有人都全程百份百專心),但一定的規律還是得有,尤其會議、通電話等更是打擾不得。這些都是家人需要學習的配合。

三)家庭與工作的身份切換,不能再以家門為界
我們一般都同時擁有幾個身份,上班時是僱主或僱員,下班後是家長、子女、兄弟姊妹、配偶等等,這些身份都各自伴隨著一些責任。平日因為上班的人會出門,身份切換相對明顯,但現在上班的人都在家裡,感覺上身份會比較含混。看到人在家裡,我們有時會自然地期望他們分擔家頭細務,但正如上文所述,在家工作仍是工作,要他們在辦公時間處理家務,跟要他們帶孩子上班、或者帶衣服回辦公室洗其實差不多。在家工作的日子,家裡的分工應與一般工作日無異,這樣才不會影響工作表現。

今次疫情,速度和規模都教人意外,但這些被迫出來的調節,可能會累積寶貴的經驗和互信,容許企業日後推行較靈活的管理模式。總結經驗、尋求進步,不拘泥於所謂的「回復正常」,是我們於這段日子後回勇的關鍵。