改善面試和演講技巧

25/05/2020

很多人希望改善面試時的對答技巧,或整體地提升表達能力。

我有一個壞消息和一個好消息。

壞消息是,其實沒有什麼必然有效的方法。很多人會教很多不同的技巧,例如眼神交流、語氣語速、肢體語言等等,但就算你學全了,你跟擅於溝通演說還是可以有很遠的距離。風格更是極個人的一回事:奧巴馬喬布斯的演說水平公認地高,但模仿他們不等於就有他們的魅力,更不等於適合自己。

好消息是,要令自己的溝通技巧,好得足夠在需要時為己所用,並不需要很高的天賦。在一個成千上萬聽眾的演講廳內,口才、信心的差距會很明顯;但在規模較小的場合,很多環節都可以靠準備補足。一個清楚自己要說什麼的人,表達效果一般都不會太差。

世上沒有提升口才的仙丹(如果有請告訴我),做好準備卻是人人都可以做的事。

把要說的東西寫出來
想到要說什麼、能夠用言語表達自己在想什麼、能夠用準確的字眼把話說出來,是三個不同層次的要求。面試、演說表現欠佳的人,往往就是低估了三者之間的距離。情況通常是這樣:腦裡有些點子,以為發言時可以即席組織,到說出來時才發現自己沒想得那麼透徹,還要受環境、時限、面試官的態度等影響,結果發言質素與預期中有很大的落差。把自己預計要說的寫一次,一方面可以試出自己是否真的清楚要說什麼,另一方面可以在舖排和用字(就是那些你打算即場找但經常找不到的東西)方面下功夫。Show time時你不會真的拿著稿一字不漏地讀,事前也不可能完全推演整個現場情況,但腦裡多幾段事先準備好的對白,可能已經足夠你在面試中化險為夷。

綵排——真的把話說一次(最好是很多次)
寫好講稿(或一些模擬的Q&A),把它反覆地讀出來。這樣做有兩個原因。第一,熟練度一定有幫助,多練習,犯錯自然減少。第二,每個人說話,用字、斷句等等的習慣都不一樣,有時寫出來的講稿未必能反映這些習慣。把講稿說一次,將它改成自己熟悉的詞彙和句式,對表達的效果會有很大幫助。與上一點同理,最後你不會完整、按序地用盡每份練好的演辭,但如果你準備充足,屆時能從已準備的內容中抽出要用的答案,這樣已經有很大幫助。

能言善道的人不少,但天生就很有個人魅力和風格的人其實不多。很多在台上、咪高風前揮灑自如的人,技藝都從無數練習和經驗累積得來。就算是急才,固然有些人轉數較快,但很多時候,看似很有「急才」的人,已經做過同樣的反應不下千百遍。要成為一個演講家,或許真的需要一定天賦,但如果像開始時說,要口才足夠為己所用,那是後天努力可以做到的。

準備好內容,餘下的,就看你臨場能否選對要說什麼。就像考試,下筆前,先搞清楚問題問什麼。不要因為自己有話想/要說就說個不停,聆聽、觀察,做好判斷和回應,比完整地完成自己的原稿更重要。

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後記:口才的背後是思考。幽默就是想通了事情後,把要點扭一扭來當笑話,知得太多,所以很多笑匠都不快樂。例如《頭條新聞》的吳志森